伝え方を頑張っても伝わらない会社へ|成果が出る企業は“順番”を直している

伝わらない原因は「伝え方」ではなく、設計の“順番”です。

誰向け(状態)→入口→順番→構成→導線を整えると、反応は変わります。

今週の5テーマを1本に統合し、現場で使えるルールに落としました。

序章|今週の5テーマを1本の“線”にする

動画やPRの相談で一番多いのは、「ちゃんと作っているのに見られない」「反応が出ない」という悩みです。ここで多くの会社がやりがちなのが、“伝え方”や“情報量”を増やして解決しようとすること。しかし実際は、内容の良し悪しより先に、視聴者が入口で「自分ごと化」できずに止まっています。

本記事は、今週扱った5つのテーマ(①伝えたいことが多いほど見られない ②誰向けか ③伝え方より順番 ④魅力の言語化 ⑤構成が良くても成果が出ない)を、1本の“線”としてまとめたブログ版です。短尺(点)で投げたメッセージを、1分動画(線)でつなぎ、さらに文章で「再現できる形」に落とします。

※ 先に全体像を1分で掴みたい方はこちら(理解・判断のハブ):

第1章|伝えたいことが多い会社ほど見られない理由

「伝えたいことが多いほど見られない」。これはセンスの問題ではなく、構造の問題です。視聴者は最初の数秒で“読む/聞くコスト”を測ります。入口で言いたいことを詰め込むほど理解コストが上がり、離脱が起きます。

典型的な失敗は「正しい情報を、正しい順に並べたつもり」になっていることです。企業側から見ると、会社紹介→実績→サービス→強み→価格…は筋が通っています。でも視聴者から見ると、『自分に関係あるか分からない話』が続くので、脳が先に降りてしまう。

■ 失敗例(入口が重い)

・『当社は創業○年で…』

・『私たちのサービスは…』

・『実績として…』

どれも間違いではないのに、入口では“自分ごと”になりません。

■ 改善例(入口が軽い)

・『動画を作ったのに、反応が出ない…』

・『それ、内容の問題じゃないです』

・『最初で止まってます』

入口で必要なのは、会社説明ではなく“視聴者の状態の翻訳”です。

ここで重要なのは「削る」ではなく「置き場所を変える」こと。実績も強みも必要です。ただし入口に置くと、視聴者が“自分の話”に入る前に疲れます。入口は軽く、証拠は後半に置く。これが順番の基本です。

■ 入口の設計ルール(現場で使う版)

1) 状態(困りごと)を1文で言う

2) 勘違いを1文で止める

3) 直すポイントを1語で示す(例:順番/入口/誰向け)

4) 理由は言わない(言いたくなるが我慢)

■ すぐ使える“入口の型”

A『それ、○○じゃないです』

B『止まってるのは、△△です』

C『直すのは、□□です』

例:A『内容じゃないです』B『最初で止まってます』C『順番です』

■ 実務ワーク(5分)

(1) 今の動画の冒頭10秒を書き出す

(2) “会社主語”を全部マーカーで塗る(当社/私たち/実績…)

(3) その部分を“視聴者の状態”に置き換える

これだけで入口の離脱が減るケースが多いです。

最後にもう一度。情報量が多い会社ほど、削るのが怖い。だからこそ入口は軽くして、後半に情報を置く。全部言いたいなら、なおさら入口は軽くする——ここが勝負どころです。

■ なぜ“情報過多”は離脱を生むのか

人は動画を見ながら同時に考えています。入口で情報が多いと、理解する前に『面倒そう』という判断が先に立ちます。特にBtoBでは、視聴者は“今の業務”の合間に見ています。余力が少ない状態だから、入口が重いと一瞬で離脱します。

■ 情報を後ろに置くと、むしろ信頼が増える

不思議ですが、入口で実績を言わない方が、後半の実績が効きます。なぜなら、視聴者が『自分の話だ』と感じたあとに証拠を出すと、証拠が“自分の課題に対する裏付け”になるからです。逆に入口で実績を出すと、ただの自慢に見えやすい。

■ “後ろに置く”とは、こう分ける

1) 入口(3秒〜10秒):状態+断定+軸

2) 中盤:理由(なぜ止まるか)

3) 後半:証拠(事例/数字/実績)

4) ラスト:次の一手(1分動画/記事/問い合わせ)

この順番で、同じ情報でも伝わり方が変わります。

■ よくある反論への答え

『でも、最初に会社名や実績を出さないと不安では?』

→ 入口で不安を消すのは“実績”より“当てられている感”です。『あ、分かってる』が先。実績はその後で効きます。

■ ケース:情報が多い“真面目な会社”ほど苦戦する

例えば、製造業や士業、BtoBの受託企業は、説明すべき要素が多い。だから動画の冒頭で『信頼を取るため』に、沿革・実績・設備・資格・体制を並べがちです。ところが視聴者は、その情報が必要だと分かる前に離脱してしまう。

改善は単純で、冒頭に『視聴者の状態』を置きます。

例:『比較されて負けるのは、強みじゃなく順番かもしれません』

この一言があるだけで、“説明を聞く準備”が整う。準備が整った後に実績を出すから、実績が信頼として機能します。

■ 章末まとめ(第1章)

・入口は軽くする(情報を後ろへ)

・状態を当て、勘違いを止め、軸を1語で示す

・理由は入口で言わない

第2章|そのPR動画、誰に向けて作っていますか?

「そのPR動画、誰に向けて作っていますか?」——ここが曖昧だと、動画はほぼ確実に止まります。なぜなら、視聴者は入口で“自分の話かどうか”だけを見ているからです。

ターゲット設定でよくある失敗は、属性で止まること。

・業種:建設/士業/IT…

・役職:社長/担当者…

もちろん大事ですが、それだけでは入口の言葉が決まりません。

動画に効くのは「状態ベース」です。今その人が何に困り、どこで詰まっているか。

例:

・広告を始めたいが、何を作ればいいか分からない

・動画を作ったが、再生はされても問い合わせがない

・SNSに出しても保存もコメントも伸びない

状態が決まると、入口の一言が決まります。逆に状態が曖昧だと、『当社は~』『私たちは~』から始まり、視聴者の脳が離脱します。

■ “誰向け”の決め方:3層モデル

1) 属性(業種・規模・役職)

2) 状況(今なにをしようとしているか)

3) 状態(いま詰まっているポイント)

この3つが揃うと、メッセージがブレません。

■ 入口に強い“状態”の言い方

・『作ったのに反応がない』

・『見られても問い合わせが増えない』

・『説明が長いと言われる』

状態は“痛み”が伝わるほど強い。ただし煽りすぎず、淡々と言うのがBtoBでは効きます。

■ 実務ワーク(10分)

(1) お客さんがよく言う“最初の一言”を3つメモ

(2) その一言の直後に言われる“続き”を3つメモ

(3) いちばん頻出の組み合わせを“今週のターゲット状態”に固定

固定した瞬間、投稿の迷いが減ります。

ターゲットが決まると、魅力の言語化も、構成も、配信の設計も一気に揃います。逆に言えば、ターゲットが曖昧なままの構成は“整って見えるだけ”になりやすい。ここを最優先で固めましょう。

■ “誰向け”は「段階」でも決める

同じ業種でも、段階が違うと刺さる言葉が変わります。

・未認識:まだ問題を言語化していない

・課題認識:問題は分かっているが原因が分からない

・解決策探索:解決策を比較している

どの段階に向けるかを1つに決めると、投稿のブレが止まります。

例:

未認識向け『なぜ動画が見られないか、入口で決まります』

課題認識向け『内容じゃなく、最初で止まってます』

解決策探索向け『順番を直すと改善が早いです』

同じテーマでも、段階が違うだけで入口が変わります。

■ “状態ベース”のターゲットを作るテンプレ

『◯◯したいが、△△で詰まっている人』

例:『採用を増やしたいが、PR動画の反応が出ない人』

この1文を作ってから構成に入ると、無駄な説明が減ります。

■ ありがちなズレ

『社長向け』と言いながら、内容が“担当者の作業”になっている。

『担当者向け』と言いながら、内容が“経営判断”になっている。

誰向けを決めるとは、情報の粒度(どこまで言うか)を決めることでもあります。

■ ケース:『社長向け』と言いながら誰にも刺さらない

よくあるのが、社長向けと言いつつ、内容が“担当者の作業手順”になっているパターンです。社長は手順を知りたいのではなく、『判断材料』と『失敗しない根拠』が欲しい。一方、担当者は『明日から何を変えるか』が欲しい。ここがズレると、入口で止まります。

解決策は、“誰向け”を一つに固定し、必要な粒度で話すこと。

社長向けなら:『初手を間違えると検証コストが増える→順番を直す』

担当者向けなら:『入口の一言を状態に寄せる→次に何を言うか』

どちらも正しいが、同じ動画で両方は狙いません。

■ 章末まとめ(第2章)

・属性だけでなく“状態”で決める

・段階(未認識/課題認識/探索)を一つ選ぶ

・誰向けは情報の粒度を決めること

第3章|伝わる会社は“伝え方”より“順番”を直している

伝わる会社は“伝え方”より“順番”を直しています。言い換えると、テクニックの前に「並べ方」を整えています。

順番がズレる典型は、説明が先に来ること。

・サービス説明→特徴→価格→…

・会社紹介→実績→…

視聴者は説明を求めているように見えて、実は入口では説明を欲しがっていません。入口で欲しいのは『自分の話だ』という合図です。

■ 同じ内容でも順番で変わる(例)

×『当社の動画制作は…』

○『動画を作ったのに反応がないなら、入口です』

内容は同じでも、視聴者の頭に入る順が違うだけで体感が変わります。

■ 基本型(短尺〜1分まで共通)

A) 断定(止める):「それ、内容じゃないです」

B) 状態(当てる):「最初で止まってます」

C) 軸(絞る):「直すのは順番です」

D) 理由(ここで初めて):「説明を先に置くほど離脱する」

E) 次の一手(行動):「入口の一言を状態ベースに」

ポイントは、A〜Cで“理解させない”ことです。理解はD以降でいい。入口で狙うのは、共感と違和感の固定です。

■ 媒体別の“順番の役割”

・ショート(15秒):止める/迷いを作る(理由は言わない)

・1分動画:整理する/判断させる(理由を言う)

・note/ブログ:再現性を作る(手順・チェックリスト・FAQ)

順番は動画内だけでなく、媒体をまたいだ“順番”でも設計します。

■ よくある誤解

『順番を直す=情報を削る』ではありません。削るのではなく、入口の負荷を下げて、後ろに置く。これが“順番”です。

この役割分担ができると、売り込み感を出さずに次の行動へつなげられます。ショートは気づき、1分は理解、記事は納得。三段で初めて“行動”が自然になります。

■ 15秒/60秒で“順番”をどう変えるか

ショートは『止める』が役割なので、理由を言いません。1分は『整理する』が役割なので、理由を言います。記事は『再現性』が役割なので、手順とチェックを言います。

テンプレ例:

【15秒】断定→状態→軸→勘違い→断定

【60秒】断定→状態→原因(2つまで)→直す順番→よくある失敗→次の一手

【記事】チェックリスト→失敗例→改善例→運用手順→FAQ

■ “順番”でやってはいけないこと

・入口で『結論+理由+方法』まで言ってしまう

・説明を長くして、結論を薄める

・証拠(実績)を入口に置いてしまう

順番は“言いたい衝動”との戦いです。

■ ケース:『分かりやすい説明』が逆効果になる

説明が上手い人ほど、入口で丁寧に説明してしまいます。でも入口では“理解”より“関係性”が先です。関係性とは『あなたの話だ』という一致。ここが取れないと、どれだけ分かりやすくても届きません。

例えば、入口で『広告配信のファネルは…』と説明すると、詳しい人には刺さるが、多くの人は置いていかれます。順番を変えて『作ったのに反応がないなら、入口です』と言えば、専門用語なしで一致が取れます。説明はその後でいい。

■ 章末まとめ(第3章)

・入口は理解より一致を取る

・順番は動画内だけでなく媒体をまたいで設計

・同じ情報でも置き場所で価値が変わる

第4章|“魅力を言語化できない企業”の共通点

“魅力を言語化できない企業”の共通点は、魅力がないことではありません。多くは「誰向けか(状態)」が決まっていないために、言葉が定まらないだけです。

言語化で詰まると、ありがちな方向に流れます。

・強みを増やす

・実績を並べる

・特徴を全部言う

しかし言語化は“足し算”ではなく“絞り込み”です。

■ 3つの質問(最短)

質問1:そのお客さんは、何に困っている?(状態)

質問2:なぜ今まで解決できなかった?(壁)

質問3:あなたの提供は、その壁のどこを壊す?(役割)

この3つが揃うと、魅力は1文になります。

例(動画広告なら):

『動画を作ったのに反応が出ない会社が、入口と順番を直して成果に近づく』

■ 言語化が強くなる“比較”の使い方

Before:説明から入って止まる

After:状態から入って最後まで見られる

比較は、視聴者にとっての利益を一気に具体化します。

■ BtoBで強い言い方(煽らない)

・『ムダ打ちを減らす』

・『初手を間違えない』

・『検証コストを抑える』

BtoBの魅力は“派手さ”より“判断の安心”で伝わります。

■ 実務ワーク(15分)

(1) 既存顧客を3社思い出す

(2) それぞれ『最初に困っていたこと』を1文で書く

(3) その3文の共通項を抜き出す

(4) 共通項を“入口の一言”にする

魅力は社内会議より、顧客の言葉から見つかります。

言語化できないときは、言葉を捻るより先に相手(状態)を確定しましょう。言葉は相手が決まった瞬間に、勝手に選ばれます。

■ 魅力の言語化が一瞬で進む素材集め

社内会議で言葉を作るより、次の素材が早いです。

・商談でお客さんが言った一言

・問い合わせフォームの悩み

・断られた理由

・成約した決め手

これらは“相手の状態”が含まれているので、そのまま入口になります。

■ 断られた理由は宝

『高い』『今じゃない』『よく分からない』は、魅力不足ではなく順番不足のサインです。順番を直すと、同じ提案でも“理解→納得”の順に進められるようになります。

■ 1文価値提案(バリュープロポジション)テンプレ

『(状態)の(対象)が、(順番/入口)を直して、(成果)に近づく』

例:『動画を作ったのに反応が出ない中小企業が、入口と順番を直して問い合わせに近づく』

この1文ができると、投稿文・台本・LPの骨格が揃います。

■ ケース:魅力を“社内言語”で語ってしまう

『高品質』『丁寧』『伴走』は社内では正しいが、視聴者の状態と結びついていないと刺さりません。視聴者が知りたいのは『自分の詰まりがどう解決するか』です。

だから魅力は“相手の状態の言葉”で置き換えます。

例:『伴走』→『初手を間違えないように、順番を一緒に整える』

例:『高品質』→『入口で止まらない構成にして、ムダな検証を減らす』

こう言い換えるだけで、魅力が“機能”として伝わります。

■ 章末まとめ(第4章)

・魅力は足し算ではなく絞り込み

・顧客の言葉から材料を取る

・社内言語を相手の状態の言葉に翻訳する

第5章|構成が良くても成果が出ない“本当の理由”

「構成が良くても成果が出ない」。この“本当の理由”は、構成の上手さではなく、構成の前提(ターゲット・入口・順番)がズレていることです。

構成を頑張る会社ほど、次の落とし穴にハマります。

・話の筋は通っている(自分たちの中では)

・言いたいことは全部入っている

・でも視聴者の状態に刺さっていない

成果が出ない動画は、たいてい“入口の設計”が弱い。最初の3秒で視聴者がこう思うからです。

『それ、私の話じゃない』

■ ありがちな“構成のズレ”3つ

1) 証拠(実績)を先に置いてしまう

2) 仕様(機能)を先に説明してしまう

3) 結論を早く言い切ってしまう

どれも正しいのに、入口での負荷が高くなり離脱します。

■ 対策:前提チェックの順番

1) 誰向け(状態)が1つに決まっているか

2) 入口の一言が、その状態を言い当てているか

3) 理由の説明が早すぎないか(入口で説明していないか)

4) 次の導線(1分動画/記事/問い合わせ)が自然か

■ “成果”の定義を揃える

成果が出ないと言うとき、何を成果と呼んでいますか?

・再生回数

・視聴維持

・クリック

・問い合わせ

この定義がズレると、改善の方向もズレます。入口が弱い動画は、再生は取れても問い合わせに繋がりません。逆に入口が刺さると、再生が爆発しなくても反応が出るケースがあります。

構成は、前提が揃って初めて武器になります。前提がズレたまま構成を磨くのは、地図が違うのにルートだけ最適化するようなもの。“正しい順番”で前提を揃えるだけで、同じ構成でも成果が変わります。

■ “構成が良いのに成果が出ない”の裏側は導線の断絶

動画単体で完結させようとすると、情報が増えて入口が重くなります。逆に、ショート→1分→記事→LPと役割分担すると、各コンテンツが軽くなり、結果として成果が出やすくなります。

■ 指標(KPI)を分ける

・ショート:再生開始率/3秒維持

・1分:平均視聴時間/視聴維持の谷

・記事:滞在時間/スクロール

・LP:CV(診断/問い合わせ)

全部を1本で追うと改善が迷子になります。役割ごとに指標を分けるのが“順番”です。

■ 成果が出ないときの最短改善ループ

(1) 入口の一言を状態に寄せる

(2) 断定を強くする(短く)

(3) 1分動画で理由を整理する

(4) 記事でチェックリスト化

この順で直すと、クレジットや制作工数の無駄が減ります。

■ ケース:再生は取れるのに問い合わせが増えない

このパターンは、入口が刺さって“見られる”のに、次の導線が弱いことが多いです。動画内で完結させようとして情報が増え、結局『何をすればいいか分からない』で終わる。

導線は、短尺→1分→記事→LPで役割分担すると強くなります。動画は『判断』まで、LPは『行動』まで。境界線を引くことで、各コンテンツが軽くなり、結果として反応が増えます。

■ 章末まとめ(第5章)

・成果が出ない原因は前提ズレか導線断絶

・KPIを役割ごとに分ける

・直す順番は入口→1分→記事→LP

第6章|今週の学びを“仕組み”として回す運用手順

ここまでを「仕組み」として回すために、今週の5テーマを運用手順に落とします。

ステップ1:ショート(15秒)は“否定で止める”

・理由は言わない

・結論を出し切らない

・視聴者の状態を当てて、違和感を固定する

ステップ2:1分動画で“線”にする

・原因→構造→直す順番を整理する

・ハブ動画:

ステップ3:note/ブログで“再現性”にする

・チェックリスト化

・失敗パターンの言語化

・実装手順を提示

ステップ4:行動はLP(または問い合わせ)へ

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■ 週末まとめ(記事)の使い方

週に複数テーマを投下すると、点は理解されても線になりづらい。だから週末に“線”として束ねます。この記事はその役割です。次週の投稿は、このまとめから“入口の一言”だけを抜き出して再利用できます。

■ 迷わないための固定文

『見られない原因は入口。言語化できない原因は誰向け未定。成果が出ない原因は前提ズレ。直すのは伝え方より順番。』

この1文に戻れば、迷子になりません。

■ 週間運用の型(負荷を増やさない)

月・水・金:YouTube / LinkedIn(理解・判断)

火・木:Facebook / Instagram / X(問題提起)

土:note+週まとめブログ(線にする)

この型は、毎回考え直さないための“順番の固定”です。

■ ネタ切れしない再利用

週末まとめ(線)から、次週は入口の一言を切り出してショートにする。ショートで反応が良かった入口は1分動画の冒頭に採用する。記事はFAQを更新する。こうやって循環させると、ネタは自然に増えます。

■ 最後に:今すぐやる3つ

1) ターゲット状態を1つに固定

2) 入口の一言を“会社主語→相手主語”に書き換える

3) 直すポイントを1語にする(順番/入口/誰向け)

これで次の投稿の迷いが止まります。

■ ケース:毎回“新規設計”して疲弊する

運用で一番の敵は、毎回ゼロから考えることです。投稿のたびに『今回はどうする?』になると、継続できません。だから型を固定し、ローテーションで回します。

具体的には、テーマは固定しても構成は回す。

・勘違い訂正型

・ズレ可視化型

・会議ワンシーン型

・役割交代型

同一テーマで同構成を連続使用しない。これが飽きを防ぎつつ、制作負荷も下げます。

■ 章末まとめ(第6章)

・運用は“順番の固定”で回す

・まとめ記事から入口を切り出して再利用

・構成はローテーションでマンネリを防ぐ

まとめ|直すのは内容より、入口と順番

今週の結論はシンプルです。

・見られない原因は、内容より先に“入口”にある

・言語化できない原因は、魅力不足ではなく“誰向け未定”にある

・構成が機能しない原因は、構成の前提がズレていることにある

だからこそ、直すのは“伝え方”より“順番”です。

次にやるべきことは、テクニックの追加ではありません。入口を軽くして、誰向けを決めて、順番を整える。これだけです。

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■ よくある質問(FAQ)

Q1. 情報量が多い業種でも入口は短くすべき?

A. はい。情報量が多いほど入口は軽くし、必要情報は後半や記事に分けます。

Q2. “誰向け”は業種や役職で決めれば十分?

A. 不十分です。業種×役職に加えて“今の状態”で決めると入口の言葉が決まります。

Q3. 伝え方(話し方・テロップ)を変えても伸びません。

A. 伝え方の前に順番です。入口で止まる限り、後半の工夫は届きません。

Q4. 構成テンプレを使っても成果が出ません。

A. テンプレは前提が揃って初めて機能します。誰向け/入口/順番のチェックから始めてください。

※ 関連:今週のまとめ動画(1分)はこちら:

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