ジムの集客は“人”で決まる時代
かつてジム選びといえば、立地・設備・料金といった“ハード面”が比較の基準でした。しかし現在、多くのユーザーが注目しているのは“ソフト面”、すなわち“誰が教えてくれるのか”という点です。特にパーソナルジムにおいては、指導者の人柄や雰囲気が入会動機の大部分を占めています。この章では、なぜ今“スタッフの魅力”にフォーカスすることが重要なのかを解説します。動画というメディアを通じて“人間力”を伝えることが、差別化と信頼獲得の近道になるのです。
第1章：顧客がジムを選ぶ基準の変化
ジム業界のマーケティング調査によると、近年は「設備よりも人」でジムを選ぶ傾向が強まっています。特に初心者層は、スタッフの表情・話し方・雰囲気から“安心できるか”を判断しており、無機質な広告や施設紹介だけでは判断材料として不十分です。顧客にとってスタッフは、運動のモチベーションを左右する重要な存在。その第一印象を左右する動画の役割は、ますます大きくなっています。
第2章：動画だから伝わる“非言語の魅力”
文章や写真では限界のある“人間性の表現”を、動画はダイレクトに届けることができます。たとえば、「笑顔の自然さ」「声のトーン」「身振り手振り」「アイコンタクト」など、言葉で表現できない部分も映像なら一瞬で伝わります。また、指導時の熱意や優しさ、トレーナー同士の空気感までも動画は映し出します。こうした非言語情報は、視聴者の“直感”に訴え、心理的な安心感を与えます。
第3章：スタッフ動画の構成例と見せ方の工夫
スタッフ紹介動画を制作する際には、以下のような構成が効果的です：
1. 冒頭（0〜10秒）：元気な挨拶と笑顔で第一印象を作る
2. 中盤（10〜30秒）：実際の指導シーンを挿入し、親しみと実力を伝える
3. 終盤（30〜60秒）：理念やメッセージ、視聴者への一言を届ける
ナレーションやテロップを入れることで、言葉と映像が補完し合い、より深い共感を生む演出が可能です。
第4章：初見客の不安を取り除く映像演出とは？
新規顧客は、ジムに対して「怖くないか」「自分に合っているか」「続けられるか」といった不安を抱えています。動画でスタッフの親しみやすさや柔らかい雰囲気を伝えることで、これらの不安を和らげることができます。たとえば、会話シーンや会員とのやり取りを入れるだけで、「気さくな雰囲気」を感じ取ってもらえます。ジムの“空気感”を伝えることが、来店までの心理的ハードルを下げる重要な要素になります。
第5章：トレーナーの個性を活かす映像表現
スタッフの魅力は十人十色です。元気で明るいタイプ、論理的で安心感のあるタイプ、柔らかく包み込むようなタイプ——どんな個性でも、それが“魅力”になります。動画では、そのキャラクターを生かした演出が重要です。たとえば、元気なトレーナーにはテンポの良い音楽と明るい照明を、落ち着いたトレーナーにはナチュラルな色味と穏やかな演出を。それぞれの個性を活かした編集が、“人”の印象を最大限に高めます。
第6章：スタッフ自身の成長と意識改革にもつながる
動画に出演することで、スタッフは「自分がジムの顔である」という意識が芽生えます。これにより、日常業務に対する姿勢が変化し、接客の質やコミュニケーション力が向上します。また、自分の姿を見ることによって課題を自覚しやすくなり、自己成長にもつながります。動画はただの広告ツールではなく、組織の教育・モチベーション強化にも役立つのです。
第7章：スタッフ紹介動画の活用シーン
制作した動画は、様々な場面で活用できます。例えば：
・Webサイトのスタッフ紹介ページ
・InstagramやTikTokなどSNSでの発信
・YouTubeのジム紹介チャンネル
・LINE公式アカウントでの配信
・店頭のサイネージや体験予約時の自動返信メールに添付
このように、動画は一度作れば何度でも使い回せる“資産”となります。効率的に露出を増やし、集客につなげましょう。
第8章：事例紹介：動画で“指名”が増えたジムの実例
ある地域密着型のパーソナルジムでは、スタッフ紹介動画をSNSで配信したところ、来店時の「○○さんに教わりたい」という指名が急増しました。動画を見た顧客がすでに“親近感”を持って来店するため、カウンセリング時の信頼構築が非常にスムーズになったといいます。このように、動画は“初対面を超えるツール”としての力を発揮するのです。
第9章：動画制作のハードルを下げる方法
「動画制作は難しそう」と感じる方もいるかもしれませんが、スマホ1台でも十分に効果的な動画は作れます。必要なのは“自然な笑顔”と“簡潔な構成”です。また、テンプレートを活用することで撮影や編集の負担を大幅に軽減できます。専門の動画制作会社と連携すれば、低コストでクオリティの高い映像も可能です。大事なのは“完璧”より“まず出すこと”です。
第10章：スタッフ動画は“採用活動”にも効く
実はスタッフ紹介動画は、顧客向けだけでなく、採用活動にも効果的です。求職者にとっても「どんな人と働くのか」は大きな関心事です。実際の現場の雰囲気やスタッフの表情が見えることで、応募前から“職場のリアル”を感じることができ、ミスマッチを防げます。結果として、離職率の低下にもつながるなど、副次的なメリットも生まれます。
第11章：“動画で人を伝える”時代の到来
企業ブランディングの世界でも、今最も注目されているのが“パーソナルブランディング”です。つまり、“人”そのものがブランドになるという考え方。ジムというビジネスはまさにそれに合致しており、スタッフ一人ひとりの発信が集客にもブランドにもなる時代です。だからこそ、スタッフの魅力を動画で可視化することが、他ジムとの差別化に直結します。
第12章：まとめと今すぐできるアクション
今、最もコストパフォーマンスの高いマーケティング手法の一つが、動画による“スタッフ紹介”です。たった1本の動画が、新規顧客との関係構築、スタッフのモチベーション、ブランド力の向上、採用活動など、あらゆる面に良い効果をもたらします。まずは1人のスタッフを撮影し、30秒の動画から始めてみましょう。“人”を映せば、ジムの魅力がもっと伝わるはずです。
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